Referenzen

Wir betreuen Kunden aus unterschiedlichen Branchen und liefern ihnen passgenaue und individuelle Kundenservice Lösungen. Über die Jahre haben wir uns einen großen Erfahrungsschatz aufgebaut, denn kein Unternehmen und kein Auftrag gleicht dem anderen.
1&1

Roland Schmidkunz war Programmleiter bei einem des größten bereichsübergreifenden Programmes, das unser Haus realisiert hat. Mit seiner fachlichen Kompetenz und seiner strukturierten Arbeitsweise hat er maßgeblich dazu beigetragen, dass das gesamte Programm ein großer Erfolg wurde und 1&1 sich deutlich im Sinne der Kundenzufriedenheit entwickeln konnte.

Alessandro Nava
CIO 1&1 Telekommunikation AG

HSE24

Mit hoher fachlicher Kompetenz und strategischem Weitblick haben uns Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz in der Entwicklung neuer Ansätze im Kundenkontaktmanagement unterstützt. Ihre strukturierten Analysen sowie ihre pragmatische und zielorientierte Vorgehensweise waren ein großer Gewinn für das Projekt. Wir haben die Zusammenarbeit sehr geschätzt.

Vicky Giourgia
Bereichsleiterin Customer Experience, Supply Chain & Studio Operations, Mitglied der Geschäftsleitung HSE24

XING

Roland Schmidkunz hat uns bei einem Projekt zur Umsetzung unserer Abteilungsstrategie unterstützt. Er war für uns ein erfahrener und pragmatischer Sparringspartner, der uns vor allem durch seinen professionellen Blick von außen immer wieder dazu gebracht hat, bestehende Vorgehensweisen zu hinterfragen. Durch seine umfangreiche Erfahrung, vor allem im Bereich Prozessmanagement, hat er uns maßgeblich dabei unterstützt, Prozesse zu durchdenken und kundenorientiert zu optimieren.

Ulrike Brand
Director User Care, XING

  • Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle!